Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Của Forbet

Forbet thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành nền tảng và phục vụ bạn tốt nhất.

Forbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã cam kết trong chính sách này.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên forbet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền theo yêu cầu thông qua các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Ghi nhận và thanh toán các lệnh cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá và các trò chơi khác trên nền tảng forbet.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu hành vi (dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng forbet.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt dành cho bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ forbet.

Forbet cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Cơ quan nhà nước: Forbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong quá trình điều tra vi phạm pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng được chia sẻ ở dạng ẩn danh với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng forbet. Các công cụ này không thể nhận dạng cá nhân bạn.

Forbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập forbet.im.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của forbet. Forbet không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Forbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ forbet được mã hóa end-to-end, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên forbet có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Forbet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để theo dõi và phản hồi các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Forbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà forbet đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Forbet nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ forbet chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống forbet trong vòng 72 giờ, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.

Forbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ forbet.

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, forbet sẽ gửi thông báo trước tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ forbet sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách forbet xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

• Email hỗ trợ bảo mật: support@forbet.im
• Live chat: Trực tiếp trên forbet.im, phản hồi trong vòng 5 phút (giờ hành chính) hoặc tối đa 30 phút (ngoài giờ).
• Thời gian phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lýtrong vòng 48 giờ làm việc.